November, 2013

Tolga Güneysel: Externe Monitoring-Partner müssen die Luft des Auftraggebers “atmen”

November 26th, 2013

Das heutige Interview führten wir mit Tolga Güneysel von unserem #somofo Sponsor Talkwalker. Der Consultant & Analyst erzählt, wie bewusst und fortgeschritten das Monitoring mittlerweile in Unternehmen verankert ist, stellt uns ein neues Talkwalker Tool vor und gibt Auskünfte über die erforderlichen Qualifikationen eines Social Media Experten. Daneben geht er auf die Herausforderungen eines extern engagierten Monitoring-Partners ein und den essentiellen Mehrwert der dynamischen Kommunikation:

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Konfuzius’ Weisheit und der Digitale Wandel in Unternehmen

November 13th, 2013

Gastbeitrag von Wojtek Misiewicz (VICO Research & Consulting)Manchmal hat man es ja nicht leicht, wenn man als “der Social Media-Berater” in ein neues Unternehmen kommt. Bezeichnenderweise wird man dann schon mal mit einem Artikel konfrontiert mit dem vielsagenden Titel: “Das Scheitern der Social-Media-Enthusiasten”. Mirko Lange prangert in diesem Artikel an, dass “Social Media” in deutschen Unternehmen noch nicht angekommen ist oder je nach Standpunkt auch umgekehrt.

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Martin Szugat: Social Data gilt als primäre Quelle für die Zielsetzung kundenorientierter Erfolgskampagnen

November 12th, 2013

Anders als im Februar sind für das kommende Social Media Monitoring Forum zwei Seminare am Vortag der eigentlichen Konferenz in Planung. Es handelt sich dabei einmal um ein Grundlagen-Seminar, geführt von Anna-Maria Zahn von ForschungsWeb, die insbesondere für Neulinge eine Einführung der Thematik und den aktuellen Stand des Prozesses vorstellt. Parallel dazu findet ein Seminar mit dem Fokus auf Social Data statt. Konkreter: um das Social Data Management für Marketing, Sales und Service. Noch konkreter? – Okay,wir haben bei dem Workshop-Leiter Martin Szugat, Leiter Business Analytics & Discovery der plus-IT GmbH einmal genauer nachgefragt, was uns erwartet:1. Herr Szugat, wir freuen uns, dass Sie auch beim diesjährigen #Somofo einen Workshop leiten – mit welchen drei Stichworten lässt sich dieser verorten?

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Christa Goede: Die größte Herausforderung des Monitorings liegt in der Festlegung der KPIs!

November 6th, 2013

Auch beim diesjährigen Social Media Monitoring Forum haben wir wieder eine Reihe an Ambassadoren, welche die Veranstaltung vorab, währenddessen und im Nachgang inhaltlich begleiten und reflektieren. Um die Personenvorstellung gleich mit eventbezogenen Infos zu verbinden, wollen wir auch hier eine kleine Interviewreihe durchführen. Den Start macht Christa Goede, selbstständige Texterin und Konzeptionerin, die mit kreativem Input einige Social Media Auftritte betreut und eine beratende Funktion einnimmt. Natürlich spielt auch das Monitoring eine wesentliche Rolle dabei – sie spricht über ihre Monitoring-Erfahrungen:1. Christa – als Ambassadorin bist Du bei unserem Social Media Monitoring FORUM am 11. Dezember in Frankfurt dabei. Mit welchen drei “Tags” bist Du mit Deiner Person und Deiner beruflichen Aktivität auszuzeichnen?

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