Social Customer Care – von öffentlichen Beschwerden hin zu öffentlicher Anerkennung, oder: Was macht Kundensupport in sozialen Netzwerken so anders?

Weshalb brauchen wir „Social Customer Service“? Diese Frage erläutert der aktuelle Gastbeitrag von Holger Gumbrecht von dimelo.

The post Social Customer Care – von öffentlichen Beschwerden hin zu öffentlicher Anerkennung, oder: Was macht Kundensupport in sozialen Netzwerken so anders? appeared first on espresso digital.